Los manuales de acuerdo con su contenido, pueden ser de políticas, departamentales, organizacionales, de procedimientos, específicos, de técnicas y de puestos.
Algunas de las ventajas de los manuales son:
Ÿ Son un medio para lograr que se observen y se respeten la estructura formal y los procesos.
Ÿ Promueven la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que debe hacerse y cómo debe hacerse.
Ÿ Son una fuente de información y capacitación.
Ÿ Evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.
Ÿ Son una base para el mejoramiento de sistemas, procesos y operaciones.
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